Характер общения патронажных работников Благотворительного Фонда «Сохранение нации и развитие гражданского общества» с подопечными паллиативного профиля оказывает влияние на течение болезни и состояние человека. Знание особенностей поведения, психологических и эмоциональных черт нуждающихся в помощи необходимо для наших специалистов, чтобы принять их душевное, физическое и психологическое состояние. Общение подопечных паллиативного профиля с сотрудниками Фонда базируется на пяти основных видах жизненной позиции людей: конструктивная, зависимая, защитная, враждебности миру, враждебности к себе и своей жизни. Часто жизненная позиция человека в период заболевания обостряется под влиянием новых обстоятельств.
Патронажные работники Фонда должны обладать особым даром человеческого, профессионального общения, основой которого является гуманное, уважительное, терпимое и сострадательное отношение к людям. Для формирования контакта между специалистами и пациентами важную роль играет умение выслушать пациента.
Уход за подопечными паллиативного профиля – это непростой труд, требующий определенных навыков, знаний и умения найти контакт с человеком. В любой ситуации есть время поговорить и есть время слушать и молчать.
Круглосуточный телефон «Горячая линия» (24/7) 8-800-222-76-09, 8-903-032-00-09 оказывает информационную, юридическую, социальную, психологическую, духовную поддержку нуждающимся в паллиативной помощи и их близким.